Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir Ihre persönlichen Daten erfassen, nutzen, speichern und schützen, wenn Sie unsere Plattform für Online-Glücksspiele nutzen. Wir sind verpflichtet, Ihre Privatsphäre zu respektieren und alle geltenden Datenschutzbestimmungen in Österreich einzuhalten. Letzte Aktualisierung: 20. Januar 2026.
Arten der gesammelten Daten
Wir erfassen verschiedene Kategorien von Informationen von unseren Spielern und Besuchern, um einen reibungslosen Betrieb unserer Dienstleistungen zu gewährleisten. Diese Daten werden nach österreichischem und internationalem Datenschutzrecht behandelt und sind essentiell für die Bereitstellung unserer Plattform.
| Datenkategorie | Beispiele | Erfassungsart |
|---|---|---|
| Persönliche Identifikationsdaten | Name, Geburtsdatum, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer | Registrierung und Kontoerstellung |
| Finanzielle Daten | Bankkontonummer, Kreditkartendaten, Zahlungsverlauf, Transaktionsdetails | Einzahlungen und Auszahlungen |
| Technische Daten | IP-Adresse, Browser-Typ, Betriebssystem, Geräte-ID, Cookies | Automatische Erfassung beim Website-Besuch |
| Spielverhalten | Einsätze, Spielgeschichte, Gewinn- und Verlustdaten, Bevorzugte Spiele | Automatische Verfolgung während des Spielens |
| Dokumente zur Verifizierung | Ausweiskopie, Adressnachweis, Kontoauszüge | KYC-Verfahren (Know Your Customer) |
Zweck der Datenverarbeitung
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt zu mehreren legitimen Zwecken, die alle mit der Bereitstellung unserer Dienstleistungen verbunden sind. Wir verarbeiten Ihre Daten nur, wenn wir eine rechtliche Grundlage dafür haben, sei es Ihre Zustimmung, die Erfüllung eines Vertrags oder die Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen.
- Erstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos
- Verarbeitung von Ein- und Auszahlungen
- Überprüfung Ihrer Identität und Altersbestätigung
- Betrugserkennung und Geldwäscheprävention
- Verbesserung unserer Dienstleistungen und Benutzererfahrung
- Einhaltung von Lizenzierungsanforderungen und behördlichen Vorschriften
- Kommunikation über Kontoänderungen und Promotionen
- Kundensupport und Problemlösung
- Analyse von Spielertendencies für personalisierte Angebote
- Sicherheit und Schutz vor Missbrauch
Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung
Gemäß der österreichischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) basiert unsere Datenverarbeitung auf mehreren rechtlichen Grundlagen. Bei jedem Datenverarbeitungsvorgang stellen wir sicher, dass mindestens eine dieser Grundlagen erfüllt ist, bevor wir mit der Verarbeitung fortfahren.
- Ihre ausdrückliche Zustimmung zu spezifischen Datenverarbeitungen
- Notwendigkeit zur Erfüllung des Vertrags mit Ihnen über unsere Dienstleistungen
- Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen gemäß österreichischem Glücksspielrecht
- Schutz lebenswichtiger Interessen (zum Beispiel Suchtprävention)
- Erfüllung öffentlicher Aufgaben und behördlicher Anforderungen
- Berechtigte Interessen unseres Unternehmens und Dritter (einschließlich Betrugsprävention)
Weitergabe und Offenlegung von Daten
Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte weiter, es sei denn, dies ist notwendig, um unsere Dienstleistungen erbringen zu können, oder es besteht eine gesetzliche Verpflichtung dazu. Alle Empfänger Ihrer Daten sind vertraglich verpflichtet, diese vertraulich zu behandeln.
- Zahlungsdienstleister und Finanzinstitute für Transaktionsabwicklung
- Glücksspielbehörden und Lizenzbehörden in Österreich
- Strafverfolgungsbehörden bei Verdacht auf Straftaten
- Geldwäschebekämpfungseinheiten und Finanzintelligenzeinheiten
- Technische Service-Provider für Website-Hosting und Datensicherheit
- Externe Auditor und Compliance-Berater
- Marketing-Partner, nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung
- Anwälte und Versicherungen bei Rechtstreitigkeiten
Cookies und Tracking-Technologien
Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Tracking-Technologien, um Ihre Benutzererfahrung zu verbessern und unsere Dienstleistungen zu optimieren. Diese Technologien helfen uns zu verstehen, wie Sie unsere Plattform nutzen, und ermöglichen es uns, Ihre Präferenzen zu speichern.
- Notwendige Cookies für die Funktionalität der Website und Sicherheit
- Performance-Cookies zur Analyse von Website-Besuchsmuster
- Funktionale Cookies zum Speichern Ihrer Einstellungen und Vorlieben
- Marketing-Cookies zur Messung von Kampagneneffektivität
- Analyse-Cookies von Google Analytics und ähnlichen Diensten
- Pixel-Tracking von Dritten für Werbemessungen
- Session-Cookies zur Verwaltung Ihrer aktuellen Sitzung
- Persistente Cookies für längerfristige Datenspeicherung
Datensicherheitsmaßnahmen
Wir setzen umfassende technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Beschädigung zu schützen. Unsere Sicherheitsstandards entsprechen oder übersteigen die in Österreich und der EU geforderten Anforderungen für Online-Glücksspielplattformen.
- 256-Bit SSL/TLS-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen
- Firewalls und Intrusion-Detection-Systeme zur Netzwerksicherung
- Regelmäßige Sicherheitsaudits durch unabhängige Experten
- Zugriffskontrolle und Authentifizierung mit mehreren Faktoren
- Regelmäßige Sicherheitsupdates und Patch-Management
- Verschlüsselte Speicherung sensibler Daten in gesicherten Datenbanken
- Datensicherungsverfahren und Disaster-Recovery-Pläne
- Schulung von Mitarbeitern zu Datenschutz und Sicherheit
- Monitoring und Logging aller Datenzugriffe
Speicherdauer und Löschung von Daten
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, notwendig ist. Die Speicherdauer richtet sich nach österreichischen Gesetzen, insbesondere dem Finanzstrafgesetz und den Glücksspielgesetzen, die unterschiedliche Aufbewahrungsfristen vorsehen.
- Kontodaten werden während der Accountaktivität und fünf Jahre danach gespeichert
- Transaktionsdaten müssen gemäß österreichischem Recht sieben Jahre aufbewahrt werden
- Verifizierungsdokumente werden nach erfolgreicher Prüfung sechs Monate gespeichert
- IP-Adressen und Cookies werden im Regelfall nach 12 Monaten gelöscht
- Marketing-Daten werden nur so lange gespeichert, wie Sie zustimmen
- Nach Kontoschließung können Sie die Löschung Ihrer Daten anfordern
- Daten können länger behaltenwerden, wenn gesetzliche Verpflichtungen bestehen
Benutzerrechte und Kontrolloptionen
Sie haben unter österreichischem Datenschutzrecht eine Reihe von Rechten bezüglich Ihrer persönlichen Daten. Diese Rechte ermöglichen es Ihnen, Kontrolle über Ihre Informationen zu haben und transparent zu sehen, wie wir diese verarbeiten. Sie können diese Rechte jederzeit ausüben, indem Sie uns kontaktieren.
- Recht auf Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten
- Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten
- Recht auf Löschung (Recht vergessen zu werden)
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
- Recht auf Datenportabilität und Export Ihrer Daten
- Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Datenverarbeitungen
- Recht, automatisierte Entscheidungsfindung zu beeinspruchen
- Recht, eine Beschwerde bei der Datenschutzbehörde einzureichen
- Recht, Ihre Zustimmung jederzeit zu widerrufen
Suchtprävention und verantwortungsvolles Spielen
Die Sicherheit und das Wohlbefinden unserer Spieler ist uns äußerst wichtig. Wir erfassen und verarbeiten bestimmte Daten, um problematisches Spielverhalten zu erkennen und Suchtprävention zu fördern. Diese Daten werden streng vertraulich behandelt und nicht zu Marketingzwecken verwendet.
- Überwachung der Spielzeiten und Einsatzhöhen zur Erkennung von Anomalien
- Implementierung von Spiellimits basierend auf Ihren Angaben
- Selbstausschlussoptionen für Zeiträume von 6 Monaten bis zu lebenslang
- Zeitauszeiten zur Unterbrechung der Spielaktivität
- Kooperation mit österreichischen Suchtpräventionsstellen
- Bereitstellung von Links zu Hilfsressourcen und Beratungsangeboten
- Automatische Warnungen bei verdächtigem Spielverhalten
- Implementierung des Österreichischen Spielersperrsystems (OASIS)
Internationale Datentransfers und Drittländer
Einige unserer Service-Provider und Geschäftspartner können sich außerhalb der Europäischen Union befinden. Wenn wir Daten in Drittländer übermitteln, stellen wir sicher, dass entsprechende Sicherungsmaßnahmen vorhanden sind, um Ihre Daten zu schützen, gemäß den Anforderungen der DSGVO und österreichischer Datenschutzgesetze.
- Verwendung von EU-Standardvertragsklauseln für Datenübertragungen
- Überprüfung der Datenschutzstandards in Zielländern
- Implementierung zusätzlicher technischer Sicherheitsmaßnahmen
- Regelmäßige Compliance-Überprüfungen mit internationalen Partnern
- Einholung von Zustimmungen für spezifische Drittlandübertragungen
- Verzicht auf Übertragungen in Länder ohne angemessenes Datenschutzniveau
- Verschlüsselung von Daten vor internationalen Übertragungen
Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen in unseren Praktiken, Technologien oder geltenden Gesetzen widerzuspiegeln. Bei wesentlichen Änderungen werden wir Sie per E-Mail oder durch einen auffälligen Hinweis auf unserer Website benachrichtigen. Ihre fortgesetzte Nutzung der Plattform nach solchen Änderungen gilt als Zustimmung zu den aktualisierten Bedingungen. Wir empfehlen Ihnen, diese Erklärung regelmäßig zu überprüfen, um über unsere Datenschutzpraktiken informiert zu bleiben.
Kontakt und Datenschutzbeauftragter
Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben oder Ihre Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte. Wir haben einen Datenschutzbeauftragten ernannt, der für alle datenschutzbezogenen Angelegenheiten verantwortlich ist und Ihre Anfragen bearbeitet. Sie können sich auch an die österreichische Datenschutzbehörde wenden, wenn Sie eine Beschwerde einreichen möchten. E-Mail: [email protected] | Telefon: +43 1 234 56789 | Adresse: Datenschutzbeauftragter, Online Casino AT, Wiener Straße 123, 1020 Wien, Österreich.